Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société TRHOM (ci-après « l'Éditeur ») met à disposition sa plateforme de gestion d'employés accessible à l'adresse www.trhom.fr et via l'application de bureau (ci-après « le Service »).

L'inscription au Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 2 — Description du Service

TRHOM est une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux entreprises de :

  • Gérer les plannings et calendriers de leurs employés
  • Suivre les heures de travail, absences et congés
  • Organiser les employés par groupes et départements
  • Générer des rapports et statistiques RH
  • Exporter les données au format PDF et Excel
  • Utiliser une application de bureau avec mode hors-ligne

Article 3 — Accès au Service

Le Service est accessible à toute personne physique ou morale disposant d'une connexion internet. L'accès aux fonctionnalités complètes nécessite la création d'un compte et la souscription à un abonnement payant.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou limiter l'accès au Service pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure, sans que cela ne donne droit à indemnisation.

Article 4 — Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser le Service, l'utilisateur doit :

  • Créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour
  • Choisir un mot de passe sécurisé et confidentiel
  • Renseigner le nom de son entreprise

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du Service effectuée à partir de son compte est réputée faite par lui.

L'utilisateur s'engage à informer immédiatement l'Éditeur en cas d'utilisation non autorisée de son compte à l'adresse contact@trhom.com.

Article 5 — Abonnement et paiement

Le Service est proposé sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sur la page de tarification du site.

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. L'abonnement est automatiquement renouvelé à chaque échéance, sauf résiliation par l'utilisateur.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué.

Article 6 — Données personnelles et confidentialité

L'Éditeur s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées :

  • Informations du compte : nom de l'entreprise, adresse email, mot de passe (hashé)
  • Données des employés : noms, prénoms, plannings, heures de travail
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion

Finalités :

  • Fourniture et amélioration du Service
  • Gestion des comptes et de la facturation
  • Support client et communication
  • Sécurité et prévention des fraudes

Hébergement : Les données sont hébergées par Supabase (infrastructure AWS) avec chiffrement au repos et en transit. Les données de l'application de bureau sont chiffrées localement en AES-256.

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, contactez contact@trhom.com.

Article 7 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le Service (code source, interface, graphismes, textes, logos, marques) sont la propriété exclusive de l'Éditeur et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou distribution, même partielle, sans autorisation préalable et écrite de l'Éditeur est strictement interdite.

Article 8 — Responsabilités de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

  • Utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU
  • Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
  • Ne pas utiliser le Service à des fins illicites ou frauduleuses
  • Ne pas introduire de virus, logiciels malveillants ou tout programme nuisible
  • Être en conformité avec le droit du travail concernant les données de ses employés
  • Avoir obtenu le consentement nécessaire de ses employés pour le traitement de leurs données

Article 9 — Limitation de responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Service. Toutefois, il ne peut garantir une disponibilité permanente et ininterrompue.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service, notamment en cas de :

  • Perte de données due à une défaillance technique
  • Interruption du Service pour maintenance ou mise à jour
  • Utilisation non autorisée du compte de l'utilisateur
  • Force majeure

En tout état de cause, la responsabilité de l'Éditeur est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Article 10 — Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant le support ou depuis ses paramètres de facturation.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

En cas de résiliation, l'utilisateur peut demander l'export de ses données dans un délai de 30 jours. Passé ce délai, les données seront définitivement supprimées.

Article 11 — Modifications des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification dans l'application.

La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l'Éditeur.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou au Service, vous pouvez contacter l'Éditeur :

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